Tiesību pārkāpumi
- Citu spēlētāju pārkāpumi. Fakts ir tāds, ka daži spēles platformas lietotāji to izmanto, lai iegūtu citu spēlētāju konfidenciālus datus un izmantotu tos savām vajadzībām. Protams, šādas darbības ir nelikumīgas, un tās aptur spēļu platformas darbinieki, taču ir gandrīz neiespējami kontrolēt visas situācijas.
- Pārkāpumi no spēles platformas darba. Dažos gadījumos spēļu platforma tieši pārkāpj lietotāju tiesības, piemēram, vācot konfidenciālu informāciju un pēc tam to izplatot. Šāda rīcība ir prettiesiska attiecībā pret spēlētāju, tāpēc šādiem momentiem jāpievērš īpaša uzmanība, lai novērstu nopietnāku negatīvu seku iespējamību nākotnē. Kad uzņēmums atzīst savas kļūdas ir iespēja saņemt kompensāciju.
Kā rīkoties?
Vispirms ir jāsazinās ar spēļu platformas atbalsta dienestu, jo pastāv iespēja, ka ir notikusi konkrēta kļūda, kuru spēlētājs vienkārši pārprata.
Ja rodas problēmas vai pārpratumi, sazinieties arī ar atbalsta komandu, kas sniegs jums vispilnīgāko atbildi uz visiem jūsu jautājumiem.
Vajadzības gadījumā varēsiet izmantot informācijas portālus, kas lielā daudzumā ir pieejami tīklā un kuros detalizēti aprakstītas konkrētās platformas funkcijas. Izpētot šo informāciju, būs iespējams secināt, cik ticama ir krāpšanas un lietotāju tiesību pārkāpuma situācija. Ja kazino nespēj atrisināt problēmu, ir vērts sazināties ar attiecīgajām iestādēm.
Kādas ir spēlētāju tiesības?
- Spēlētājs ir tiesīgs atvērt vienu lietotāja kontu kazino vietnē.
- Kazino Latvijā regulē un pārrauga Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija. Tā nodrošina spēlētājiem to, ka spēles rezultāti ir taisnīgi, personīgie un maksājumu dati ir aizsargāti.
- Visas pieejamās azartspēles nodrošina nejaušu skaitļu ģeneratoru. Šāda sistēma garantē pilnīgi nejaušus spēļu rezultātus. Dodot iespēju laimēt ikvienam lietotājam. Šos nejaušos skaitļu ģeneratorus kontrolē neatkarīgas iestādes, pārbaudot to godīgumu.
- Visas azartspēļu spēlētāju intereses un tiesības aizsargā patērētāju tiesības. Visiem noteikumiem kazino mājaslapā jābūt uzrakstītiem saprotamā valodā, lai spēlētājs izprotot to saturu pieņem apzinātu lēmumu par pakalpojumu izmantošanu.
- Pirms reģistrēties kazino interneta vietnē, spēlētājam ir tiesības un pienākums iepazīties ar noteikumiem, lai izvairītos no turpmāk iespējamajiem pāpratumiem. Kā arī svarīgi ir pārliecināties par datu drošību, it īpaši saistītu ar maksājumiem kazino, tā kā veicot izmaksu, jums būs nepieciešams uzrādīt bankas vai kredītkaršu informāciju. Lai konfidenciāla informācija nenonāktu trešo personu rokās, pārliecinaties par to drošību.
- Jūs vienmēr varat uzdot visus interesējošos jautājumus klientu atbalsta dienestam, gadījumā, ja jūsu problēma netiek atrisināta 15 dienu laikā, jūs varat griezties izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā.
- Spēlētājs ir tiesīgs izmantot kazino bonusus, to noteikumiem ir jābūt izklāstītiem mājaslapā viegli saprotamā valodā. Lietotāja pienākums ir iepazīties ar tiem un neskaidrību gadījumā vērsties pie klientu atbalsta dienasta pēc palīdzības.
- Jūsu tiesības ir jebkurā laikā pieteikt izmaksas apstrādi ar jums ērtāko piedāvāto maksājuma metodi. Tajā pašā laikā jūsu kā spēlētāja pienākums ir iepazīties ar minimālo un maksimālo summu izmaksu. Kā arī ar noteiktajiem kazino dienas, nedēļas un mēneša limitiem. Lai maksājumi tiktu veiksmīgi un maksimāli ātri apstrādāti, lietotāja pienākums ir ielādēt savā klienta kontā visus pieprasītos dokumentus pilnā izmērā un labā kvalitātē, kā arī tos, kuru derīguma termiņš nav beidzies.
- Spēlētājs var izlemt, cik lielas iemaksas vēlas veikt, saskaņā ar kazino noteiktajiem limitiem. Jāatcerās ir tas, ka lietotājs var izmantot tikai uz sava vārda izsniegtus maksājuma veidus, lietot trešo personu maksājumu metodes ir aizliegts. Esiet uzmanīgi, jo, pārkapjot šos noteikumus, jūsu maksājums var tikt atcelts un pēc tam var rasties problēmas ar izmaksas veikšanu. Tādēļ svarīgi iepazīties ar kazino noteikumiem savlaicīgi.
- Ikviens spēlētājs ir tiesīgs pēc laika paņemt pārtraukumu. Katrs var izvēlēties laika sprīdi, kurš der tieši jums. Katram lietotājam ir jāsajūt, kad ir īstais brīdis pauzei. Ja jūtat, ka spēlējat vairāk nekā varat atļauties, ka vēlme spēlēt valda pār jums, apsveriet domu paņemt pārtraukumu un nepieciešamības gadījumā izslēgt sevi no azartspēlēm uz kādu laiku vai arī pavisam. Kā arī jūs varat noteikt savus iemaksu vai sesijas limitus. Tie ir ieviesti, lai mudinātu spēlētājus spēlēt atbildīgi. Gadījumā, ja visi augstāk uzskatītie soļi ir izmēģināti, bet problēma paliek, jūs varat griezties pēc palīdzības pie saviem tuviniekiem vai arī, ja nevēlaties dalīties ar tiem ar radušos problēmu, vienmēr varat sazināties ar klientu atbalsta dienestu vai arī norādīto palīdzības tālruni mājaslapā. Saskaņā ar patērētāju tiesību aktu tiek nodrošināta visu Latvijas azartspēļu spēlētāju aizsardzība, kuriem var izveidoties azartspēļu atkarība.
Kopsavilkums
Parūpējaties par sevi jau no tā mirkļa, kad izlemjat uzsākt spēli kazino, rūpīgi izpētot dažādas interneta vietnes un izvēloties sev vispiemērotāko. Noteikti neuzsākat spēli neiepazīstoties ar kazino licences esamību un visiem kazino noteikumiem. Jūsu tiesības un pienākums ir iepazīties ar visu informācijas līdzekļu informāciju.
Atcerieties, ka, izveidojot lietotāja kontu, jūs piekrītat vietnes noteikumiem un nosacījumiem. Mēs saprotam, ka tie parasti ir ļoti gari, tomēr atrodiet laiku, lai tos izlasītu.
Rūpējaties par sevi un neļaujat izklaidei kļūt par problēmu. Jūs vienmēr varat kontrolēt savu spēles laiku un iztērētās naudas daudzumu, nekad nespēlējiet uz vairāk naudas nekā jūs varat atļauties. Ja jūs sākat šaubīties par to, vai jums nav radušās problēmas, uzdodiet sev kontroles jautājumus, saprotot cik liela problēma ir radusies. Jo ātrāk problēma tiek atzīta, jo vieglāk ir ar to cīnīties.